深圳65家经营者被公开集体约谈
对顾客投诉不能及时、有效地呼应和处理,宽和成功率极低  深圳65家运营者被揭露团体约谈  本报讯(记者刘友婷)近来,深圳市消委会选用团体约谈的方法,对宽和成功率低、消费点评指数过低的65家运营者进行揭露约谈提示,旨在催促运营者提高产品和服务质量,提高对顾客投诉的注重程度和处置才能。  记者了解到,当时部分运营者对顾客投诉不能及时、有效地呼应和处理,宽和成功率极低,增加了顾客的维权本钱,一起也增加了全社会的胶葛处置本钱。对此,深圳市消委会期望运营者经过本次约谈会可以实在注重消费投诉。此外,为了向顾客供给高效、快捷的诉求呼应及处理通道,指引顾客挑选重诺言守信用的运营者进行消费,深圳市消委会还将定时发布各行业消费点评指数,并对点评指数低的运营者进行公示,以增强运营者诚信运营认识及对顾客的注重度,促进消费晋级。

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